為進(jìn)一步做好環(huán)境信訪工作，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，市環(huán)保局對環(huán)境信訪重點(diǎn)案件和突出矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪，通過與群眾
“
面對面
”
和
“
零距離
”
接觸，確保把問題解決在基層、矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
一是對每月排查出的環(huán)境信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人包案
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個(gè)重點(diǎn)案件，進(jìn)一步明確職責(zé)分工。
二是進(jìn)行帶案下訪，走訪投訴群眾，現(xiàn)場了解污染狀況，督查被投訴企業(yè)環(huán)保審批情況，工藝、設(shè)備是否屬于淘汰、禁止采用之列，環(huán)保治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，是否存在超標(biāo)排污等情況。
三是指導(dǎo)縣區(qū)環(huán)保局制定切實(shí)可行的方案，提出有針對性的解決辦法，采取有效措施，及時(shí)解決群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
四是對存在的環(huán)境違法行為，要采取果斷措施堅(jiān)決制止。需要地方政府或其它部門共同解決的，要召開聯(lián)席會拿出切實(shí)可行的解決方案，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
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